Informations légales
et conditions.

Nom commercial

PlanteRareAndCo

Éditeur du site

Joris BURGET

Forme

Entrepreneur individuel (EI) — régime micro-entrepreneur

SIRET

950 871 921 00025

SIREN

950 871 921

Activité

Vente à distance sur catalogue spécialisé — code NAF 4791B

E-mail

contact@planterareandco.com

Adresse professionnelle

9 rue du Pont, 56800 Loyat, France

Directeur de la publication

Joris BURGET

Hébergement technique

Cloudflare, Inc. — 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis — +1 (650) 319-8930

Les Conditions générales de vente précisent les règles applicables aux produits, paiements, livraisons, précommandes et abonnements.

• Une plante vendue comme « spécimen photographié » correspond au spécimen présenté.
• Une précommande TC indique sa date de clôture, ses frais d’import et sa période d’expédition estimée.
• Une Box par abonnement affiche son prix TTC, sa fréquence et les modalités de résiliation avant le paiement.
• Un avoir commercial peut être proposé mais ne remplace pas un remboursement légalement dû.

Consulter les Conditions générales de vente complètes →

Les destinations, les transporteurs disponibles et le tarif de livraison sont présentés avant le paiement.

• Expédition suivie depuis la Bretagne, principalement en début de semaine pour limiter le temps en transit.
• Plusieurs colis peuvent être nécessaires lorsque les dates d’expédition diffèrent.
• Selon la destination, Colissimo, UPS Standard ou UPS Express peuvent être proposés.
• Livraison à domicile.
• Le passeport phytosanitaire requis pour les végétaux destinés à la plantation vendus à distance doit accompagner les lots concernés.

Références officielles : liste des pays de l’Union européenne · règles françaises de santé des végétaux et passeport phytosanitaire.

En cas de dommage visible, le client sera invité à conserver l’emballage et à envoyer idéalement sous 24 heures des photos du colis, de l’étiquette, de l’emballage intérieur et de la plante. Ce délai conseillé ne limite pas les droits légaux.

• Objectif de première réponse : deux jours ouvrés.
• Aucune vidéo de déballage obligatoire.
• Garantie commerciale de démarrage de sept jours après livraison pour les Tissue Cultures, en complément des garanties légales.
• Aucun remplacement d’une pièce unique sans accord explicite.
• Remboursement effectué sur le moyen de paiement initial lorsqu’il est dû.

Ouvrir un dossier et transmettre les photos utiles →

Le programme de fidélité PlanteRareAndCo est gratuit et rattaché à l’adresse e-mail utilisée dans « Ma Serre ». Il permet de cumuler des points appelés « Feuilles » sur les commandes éligibles.

• Une Feuille est attribuée par euro entier réellement payé sur les produits, après remises et hors frais de livraison. Les Feuilles restent en attente jusqu’à l’expédition.
• Cent Feuilles donnent droit à 5 € de réduction. Elles s’utilisent par blocs de 100 et dans la limite de 10 % du montant des produits après promotion.
• Les Feuilles ne sont ni monnayables, ni transférables, ni remboursables en espèces. Elles ne peuvent pas réduire les frais de livraison.
• Un code parrain offre 5 € au filleul sur sa première commande d’au moins 60 € de produits. Le parrain reçoit 100 Feuilles après l’expédition. Le code ne se cumule ni avec des Feuilles ni avec une autre promotion.
• Les Feuilles sont valables 12 mois. L’attribution d’une nouvelle récompense prolonge la validité du solde disponible pour 12 mois.
• Une commande annulée libère les Feuilles qui avaient été réservées. En cas de remboursement, les points gagnés sont retirés et les points utilisés sont restitués au prorata du montant remboursé.
• L’historique des Feuilles est accessible dans Ma Serre. PlanteRareAndCo peut suspendre un compte en cas de fraude documentée.

Les seuils et avantages futurs peuvent évoluer. Une modification défavorable substantielle sera annoncée avant son application et n’annulera pas sans préavis raisonnable les Feuilles déjà acquises.

Le site limite la collecte aux données nécessaires aux services demandés. L’inscription à la newsletter reste séparée et facultative ; aucune donnée n’est vendue ni transmise à un partenaire pour sa propre prospection.

• Wishlist locale possible avant création de compte, puis synchronisation volontaire.
• Alerte de disponibilité limitée au produit choisi, sans inscription automatique à la newsletter.
• Newsletter sur consentement avec double confirmation et désinscription à tout moment.
• Google Analytics reste bloqué jusqu’à l’acceptation explicite des cookies statistiques.
• Aucun pixel publicitaire ni traceur de réseau social installé.
• Cookies nécessaires limités au panier, au choix de consentement, à la sécurité, à l’authentification et à l’accès privé.

Consulter la politique de confidentialité, les durées, les prestataires et la liste des cookies →